プライバシーポリシー

株式会社ハコビーヤ(以下「当社」といいます)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)におけるユーザー情報(第2条に規定)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

  • 第1条 (総則)
    1. 当社は、ユーザー情報の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律(以下「個情法」といいます)その他の関連する法律、規則、条例及びガイドライン(以下「法令等」といいます)を遵守いたします。
    2. 未成年のユーザーの個人情報につきましては、必ず保護者の方のご同意のもとにご提供をいただきますようお願いいたします。
  • 第2条 (ユーザー情報及びその収集)
    1. 本ポリシーにおいて、「ユーザー情報」とは、ユーザーが本サービスの利用に関して当社に対して提供するユーザーに関する情報であって、個情法第2条第1項に定義される個人情報(以下単に「個人情報」といいます)を含むものを意味します。
    2. 以下のユーザー情報の区分に応じて、ユーザーは当社に情報を提供し、当社は当該情報を取得します。
      (1) ユーザーからご提供いただく情報
      ユーザーが本サービスを利用するために当社に対して提供した情報は当社によって適正に取得されます。
      ・氏名
      ・企業名、屋号
      ・部署名
      ・企業所在地
      ・電話番号
      ・メールアドレス
      ・パスワード

      (2) 当社が独自に取得する情報
      当社は、登録ユーザーの利用状況等に応じて以下の情報を適正に取得します。
      ・端末情報(型式・OSバージョン・アプリバージョン)
      ・表示した画面の ID、アプリ内の操作ログ
      ・クッキー(Cookie)、WebビーコンおよびIPアドレス
      ・エラー情報
    3. 当社は、ユーザー情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。また、当社は、ユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法でユーザー情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。
  • 第3条 (利用目的)
    1. 当社は、前条に基づき適正に取得したユーザー情報を、以下の目的で利用します。当社はユーザーご本人の同意なく利用目的の範囲を超えてユーザー情報を利用することはありません。
      (1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
      (2) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
      (3) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対する対応のため
      (4) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
      (5) 本サービスの提携業者(当社がユーザーからの予約を受けた後に配車・運送を行う当社が提携する運送業者を意味します。以下同じ)に対して提供するため
      (6) ログイン状況の確認や本サービスの各種機能の実装のため
      (7) 当社ウェブサイトの利用状況の調査や、広告、マーケティング、サービス改善のため
  • 第4条 (利用中止要請の方法)
    1. ユーザーは、本サービス内における所定の設定を行うことにより、ユーザー情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なおユーザー情報の項目によっては、その収集又は利用が本サーヒスの前提となるため、やむを得ずユーザー情報の利用停止を完了するために退会処理を行っていただく場合がございます。
  • 第5条 (第三者提供)
    1. 当社は、ユーザー情報のうち個人情報については、個情法その他の法令に基づき開示が認められる場台を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得た場合や提携業者に対して提供を行う場合を除き、原則として第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
      (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
      (2) Facebook、Googleアカウントその他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり当該外部サービス運営会社に個人情報を提供する場合
      (3) 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を分析し識別不可能な形式に加工した上で、当該加工後の情報を統計データとして第三者に提供する場合
      (4) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
      (5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 第6条 (個人情報の取り扱いの委託)
    1. 当社は、ユーザーから取得した個人情報の全部又は一部の取扱を第三者に委託(個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合などをいいます。)することがあります。この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
  • 第7条 (共同利用)
    1. 当社は、以下の定めに従い、取得したユーザー情報を共同利用する場合があります。
      (共同利用される個人情報の項目)
      氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の連絡先を含む第2条第2項記載のユーザー情報、その他それぞれが保有する個人データの全ての項目
      (共同利用する者の範囲)
      当社グループ企業 (当社・株式会社合通・株式会社合通トラスコを含む)
      (利用する者の利用目的)
      ・本サービスを介して行う運送業務のため
      ・当社グループ企業における新サービスの案内のため
      ・その他上記の利用目的に付随する目的のため
      (共同利用されるユーザー情報の管理について責任を有する者)
  • 第8条 (個人情報の開示)
    1. 当社は、ユーザーから、個情法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。但し、個情法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
  • 第9条 (個人情報の訂正及び利用停止等)
    1. 当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個情法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個情法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
    2. 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
    3. 個情法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
  • 第10条 (お問い合わせ窓ロ)
    1. 本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
      住所:〒108-0075
          東京都港区港南 2-16-4 品川グランドセントラルタワー8階
      株式会社ハコビーヤ
      事業開発部:石原 道隆
      E-mail:info@hacobi-ya.jp
  • 第11条 (プライバシーポリシーの変更手続)
    1. 当社は、ユーザー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社所定の方法でユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

【2019年5月27日制定】