よくある質問

日本トラック予約サービスについて

大型トラック(積載量10トンクラス)・ウイングボディのみです。
【大型トラックの基本情報】
車体寸法 幅 2,500mm × 高さ 3,800mm × 奥行 12,000mm
荷室寸法 幅 2,410mm × 高さ 2,500mm × 奥行 9,600mm
積載量  10~13.2トンまで
積載例  16パレット (パレットはT11型[1,100mm × 1,100mm]を想定)
※詳細は提携会社担当者にご確認ください。

一部北海道、沖縄、離島を除く全国です。
※一部北海道とは、札幌市、函館市、帯広市、旭川市、釧路市以外のエリアです。

価格は発着地のみで設定しておりません。
時期やプランごとに設定されたオプション・輸送条件に応じて変動しています。

車両が駐車できる十分なスペースが確保できない場合は承れません。
上記、大型トラックの基本情報をご参照ください。
※ご不明な場合は、提携会社担当者にお尋ねください。

大変申し訳ございませんが、混載は承っておりません。予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、本サービスでは梱包・養生を承っておりません。 梱包されてない輸送品も承ることはできますが、輸送時の揺れによる傷などの懸念がある場合は、緩衝材を使うなどお客様側にて梱包・養生をしていただくようお願いします。
梱包・養生不足での輸送時のトラブルにつきましては、当サービスでは責任を負いかねます。予めご了承ください。

1人、ないし2人で対応いたします。
※対応人数は輸送距離によって異なります。

大変申し訳ございませんが、承っておりません。
引越専門業者でないため、荷物及び建物内の養生作業などを行うことができかねます。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。

同乗は承っておりません。
お客様の移動が必要な場合は、別途、移動手段をご用意ください。

以下の荷物は運ぶことができません。
・貴重品 (現金、証券類、貴金属など)
・高価品 (貴金属、美術品、骨董品など)
・易損品 (精密機器類、楽器類、仏壇など)
・危険品 (ガス類、毒物、劇物、火薬類、放射性物質など)
・特殊物件 (引越荷物、生きた動物、死体・遺骨など)
・ごみ類 (産業廃棄物、糞尿など)
・温度管理が必要なもの(冷凍品、冷蔵品、定温品など)
・トラックの荷台を損傷させる可能性のあるもの (匂いの強いもの、濡れているもの、油類が付着しているもの)
・保険の補償金額(原則 1,000万円)を超えるもの
・その他、法令の規定もしくは公序良俗に反するもの
※詳細は利用規約をご覧ください。
ご不明な場合は、提携会社担当者にお尋ねください。

加入しております。 (補償金額は原則 1,000万円まで)
補償金額を超える荷物に関しましては、お受けすることができかねます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。
※対象外の輸送品もありますので、高額品は事前にご確認ください。

予約について

トラック検索ページよりご希望のプランをお選びください。
簡単なご利用チャートをご用意しておりますので、ご利用ガイドページより参照ください。

「クレジットカード払い」「請求書後払い」の2種類の決済方法を用意しております。

株式会社ネットプロテクションズが提供する法人・個人事業主を対象にした後払い(掛売り・請求書払い)の決済サービスです。支払いはネットプロテクションズ指定の銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
NP掛け払い
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

大変申し訳ございませんが、承っておりません。
選択いただいたプランの集荷・配達予定時刻の通りです。予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、承っておりません。
本サービスはコンプライアンス遵守のもと、輸送時間を算出しております。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いします。

予約後について

プランのエリア内での変更の場合
提携会社担当者にお申し付けください。
プランのエリア外、輸送条件の変更の場合
お手数をおかけしますが一旦キャンセルしていただき、再度プランの選択をお願いします。

お客様のマイページよりログインしていただき、トラック予約履歴のページよりキャンセルを行ってください。
ただし、キャンセル不可商品につきましたはキャンセルは行えません。
なお、商品ごとに定めた時期に応じてキャンセル料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
詳しくはキャンセルポリシーをご参照ください。

弊社からの領収書の発行はできかねますので予めご了承ください。
以下の場合に発行される証明書は、税務署において問題なく認められます。
各決済ごとに受領される書類をご利用ください。

クレジットカードでのお支払の場合
ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。
請求書後払いでのお支払の場合
金融機関より発行される振込証明をご利用ください。

受領書原本の送付を希望される場合は、各提携会社にて対応いたします。
予約確定時に当サイトより配信されますメール記載の担当提携会社へ直接お問い合わせください。

会員登録について

会員登録ページより会員登録を行ってください。
簡単なご利用ガイドの説明ページがございますので、そちらもご参照ください。

お客様のマイページにログインしていただき、登録情報変更ページより変更を行ってください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様のマイページにログインしていただき、退会ページよりお手続きを行ってください。

お問い合わせについて

サービス全般についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いします。
お急ぎの方は下記、電話番号よりご連絡ください。
03-6810-3041  (受付時間 平日 9:00-17:00)

予約内容や輸送に関するお問い合わせは、予約確定時のメール記載の担当提携会社にご連絡ください。